Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad (en adelante la “Política de Privacidad”) se aplicará a los usuarios del sitio web (en adelante el “Sitio”), estén o no debidamente registrados, cuya propiedad es de Genomma Lab Internacional, S.A.B. de C.V., sus subsidiarias y/o filiales (en adelante “Genomma Lab”) y al respecto le informamos lo siguiente:

Al proporcionar Datos Personales a Genomma Lab, usted acepta que está de acuerdo con los términos de nuestra política de privacidad actual y consiente que Genomma Lab les de tratamiento. Si usted decide no proporcionar a Genomma Lab los datos personales que solicitamos por no estar de acuerdo con algún termino de esta Política de Privacidad, es posible que no podamos proporcionarle nuestros productos o servicios, o que no podamos hacerlo con una alta calidad de servicio o responder a cualquier consulta que pueda surgirle.

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

• Cotización, seguimiento y evaluación de los bienes y/o servicios que suministramos.

• Comercialización, envío y entrega de productos de Genomma Lab.

• Fines estadísticos y de análisis interno.

• Fines de investigación y desarrollo de nuevos productos.

• Fines mercadotécnicos, publicitarios y/o de prospección comercial relacionados con productos y servicios que pueda realizar Genomma Lab o de terceros con los que Genomma Lab tenga celebrados convenios o contratos y/o una relación comercial.

• Llevar a cabo alguna o todas las actividades necesarias para el desarrollo y cumplimiento de las obligaciones que se originen y se deriven de la relación contractual y/o comercial que tenga con Genomma Lab.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio y/o producto solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

• Fines de identificación y contacto.

• Análisis y elaboración de estadística o reportes.

• Atención de dudas y sugerencias.

• Para contactarnos vía telefónica o a través del correo electrónico.

• En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior, al correo datospersonales@genommalab.com.

En la recolección y tratamiento de datos personales que usted nos proporcione, cumplimos todos los principios establecidos en las distintas normativas aplicables: Licitud, calidad, consentimiento, información, lealtad, proporcionalidad, responsabilidad, seguridad, veracidad y exactitud.

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

• Datos personales que nos proporcione directamente: Recopilamos datos sobre cómo utiliza nuestros servicios y productos, como los tipos de contenido que ve o con los que interactúa, o la frecuencia y duración de sus actividades. También recopilamos los datos personales que nos proporciona cuando se pone en contacto con nosotros, completa una encuesta o es información pública de acceso irrestricto.

• Datos personales que recopilamos automáticamente: Recibimos y almacenamos ciertos tipos de datos personales cada vez que usted interactúa con nosotros en línea. Por ejemplo, utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento para obtener datos personales cuando su navegador web accede a nuestros sitios web o anuncios y otro contenido suministrado por Gennomma Lab.

Los datos personales que recolectamos incluyen, pero no se limitan a la siguiente información: nombre, apellido, correo electrónico, fecha de nacimiento, firma autógrafa, número de teléfono, dirección y cedula.

Además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en el presente aviso de privacidad, podremos llegar a solicitar, de manera excepcional, datos personales considerados como sensibles los cuales gozaran de protección adicional en virtud de la legislación aplicable. Genomma Lab solo recopila y usa estos datos personales cuando nos haya dado su consentimiento para que lo hagamos.

Seguridad de la información

Los Datos serán almacenados en una base de datos de propiedad de Genomma Lab y serán tratados en forma confidencial y con las debidas medidas de seguridad que se detallarán más adelante. Las operaciones que Genomma Lab realizará sobre los Datos podrán incluir su recolección, uso, análisis, almacenamiento, perfilamiento, supresión, transferencia, transmisión y, en general, su procesamiento.

¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?

Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones y autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:

Genomma Lab podrá compartir su información:

• Cuando se trate de empresas nacionales o internacionales del mismo grupo, como subsidiarias, filiales, afiliadas, controladas o controladoras bajo el control común del responsable o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que lo opere bajo los mismos procesos y políticas internas.

• Con uno o varios terceros, con quienes previamente hayamos celebrado contratos con cláusula de confidencialidad y de protección de datos personales y quienes prestan servicios a Genomma Lab que son complementarios y/o se relacionan con los servicios y/o productos que usted ha solicitado y/o cuyos servicios prestados a la Compañía son necesarios y/o deseables para permitir que Genomma Lab pueda proveer a usted los servicios y/o productos que ha solicitado.

• Con uno o varios terceros como proveedores de servicios seleccionados para manejar u administrar tanto este portal como los datos personales que se recaban a través de este.

• Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida por laguna autoridad para salvaguardar un interés público, o para la procuración o administración de justicia.

• Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular.

Le informamos que Genomma Lab no vende, cede, alquila o transfiere la información de los usuarios sin su previo consentimiento expreso. No obstante, ello, usted presta su expresa conformidad para que Genomma Lab transfiera y/o transmita total o parcialmente sus datos a cualquiera de sus sociedades controladas, controlantes y/o vinculadas con Genomma Lab. Si usted no desea autorizar que sus datos personales sean compartidos con terceros deberá comunicarnos lo anterior a los números de contacto que más adelante se proporcionan.

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que se actualice de acuerdo a los cambios que usted nos proporcione o bien se inactive (actualización, Complementación o Suspensión); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en las normativas aplicables (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos arriba mencionados, usted deberá comunicarse a los teléfonos que más adelante se proporcionan.

Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos, usted podrá ponerse en contacto con nuestro Departamento de Privacidad del País correspondiente, que dará tramite a las solicitudes para el ejercicio de estos derechos, y atenderá cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información.

¿Cómo puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales?

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de

forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento deberá mandar su solicitud a los teléfonos que más adelante se proporcionan.

Toda solicitud para limitar o revocar el uso o divulgación de sus Datos Personales y en general para ejercer sus Derechos ARCO, deberá contener:

• Nombre y dirección de correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud

• Documento o documentos que acrediten la identidad

• La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos

• Cualquier otro elemento que facilite la localización de los Datos Personales

 

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta acerca de esta Política, sobre el uso que le demos a su información personal o quiere ejercer alguno de sus derechos comuníquese con nosotros a los siguientes teléfonos:

Genomma Lab Internacional, S.A.B de C.V. Teléfono: 50810000 Correo: datospersonales@genommalab.com Domicilio: Avenida Antonio Dovali Jaime Numero 70, Torre C, Piso 2, Despacho “A”, Colonia Santa Fe, C.P.01210. Delegación Álvaro Obregón, Ciudad de México, México

Genomma Laboratories Argentina, S.A. Teléfono: 5295-9150 Domicilio: Gdor. Valentín Vergara 403, Piso 2°, Vicente López, Buenos Aires, República Argentina

Genommalab Uruguay, S.A. Teléfono: 2902-1515 Domicilio: Pza. Independencia 811, Montevideo, República Oriental del Uruguay

Genomma Laboratories Paraguay, S.R.L Teléfono: 595 21 3199377 Domicilio: Tte. Adolfo Rojas Silva N° 1043, de la ciudad de Asunción, República del Paraguay.

Genomma Laboratories do Brasil, LTDA Teléfono: +55 (11) 2129-4700 Domicilio: Av. Nações Unidas, 14.171, Rochaverá Towers, Torre Ebony, 5º andar, conj. 501/504, Vila Gertrudes, São Paulo/SP. CEP: 04.794-000.

Genomma Lab Chile, S.A. Teléfono: 227060460 Domicilio: Av. Andrés Bello 2233, oficina 601 y 602. Providencia. Santiago de Chile

Genomma Lab USA, INC. Teléfono: 713.255.1024 Domicilio: 4550 Post Oak Place Dr Suite 326, Houston TX 77005

Genomma Lab Colombia, LTDA Teléfono: 3134832819 Domicilio: CR 9 115 30 Of. 502 Edificio Tierra Firme Bogotá D.C.

GenommaLab Ecuador, S.A. Telefono:593 43712960 Domicilio: Ciudadela Kennedy Norte Av. José Santiago Castillo s/n y Av. Justino Cornejo, esquina, frente al parque Lineal. Edificio Kennedy Business piso 4 oficina 402. Guayaquil-Ecuador

Genomma Lab Perú, S.A. Teléfono: 965729830 Domicilio: Calle Orquideas 444 oficina 701 - San Isidro - Lima

Genomma Lab Centroamérica S.A. Teléfono: +506 60403940 Domicilio: San José, Escazú, San Rafael, de Construplaza 400 metros N, Oficentro Latitud Norte, Segundo Piso

Genomma Lab Honduras, S.A. de C.V. Teléfono: +504 31659757 Domicilio: Barrio los Andes av 13 calle sexta casa "c" San Pedro Sula Cortez Honduras

GL Nicaragua, S.A. Teléfono: +505 86956668 Domicilio: Managua, Plaza el Sol 2c. Al sur y 1c al Este, Colonial Los Robles, V Etapa #26

Genomma Lab El Salvador, S.A. de C.V. Teléfono: +503 79888226 Domicilio: Calle Arturo Ambrogi col escalon 469 san salvador el salvador

Genomma Lab Dominicana, S.R.L. Teléfono: 0018493543333 Domicilio: Santo Domingo, Piantini Ave Abraham Lincoln 852. Edif de los Santos, Ens.

Genomma Lab Guatemala, S.A. Teléfono: +502 59780775 Domicilio: Guatemala, Zona Pradera, Boulevard Los Próceres, 24-69 Zona 10 Torre I Nivel 9 Oficina 910

Genomma Lab Panamá, S.A. Teléfono: +507 6324-5542 Domicilio: Panamá, Bocas del Toro, Edif. Revolution Tower/El Tornillo Loc 22C Piso 22, Bella Vista Urb. Obarrio

GLB Laboratorios Bolivia, S.A. Teléfono: +591 75012685 Domicilio: Av. Ballivían Calle 12 de Calacoto, Edif. El Dorial Nº 555, piso 14, La Paz– Bolivia

 

El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de Internet

Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página.

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¿Cómo Protegemos su Datos?

Genomma Lab ha adoptado medidas de seguridad razonables para proteger su información, e impedir el acceso no autorizado a sus datos o cualquier modificación, divulgación o destrucción no autorizada de los mismos. La información recolectada por Genomma Lab será mantenida de manera estrictamente confidencial. El acceso a sus datos personales está restringido a aquellos empleados, contratistas y representantes de Genomma Lab que necesitan conocer tales datos para desempeñar sus funciones y desarrollar o mejorar nuestros servicios. Genomma Lab exige a sus proveedores los mismos estándares de confidencialidad y no permite el acceso a esta información a terceros ajenos a la empresa.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Le informamos que Genomma Lab conservara sus datos personales por el tiempo en que sigan siendo adecuados, proporcionales y necesarios para el ámbito y las finalidades por las que fueron solicitados, o bien durante el tiempo que establezca la normativa aplicable. Revisaremos activamente los datos personales que poseemos y los eliminaremos de forma segura cuando ya no exista una necesidad legal, comercial o de los consumidores para que se conserven.

¿Cómo puede conocer los cambios a este aviso de privacidad?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestra página web y/o aplicaciones administradas por Genomma Lab. Por su seguridad, consulte en todo momento que así lo desee el contenido de este aviso de privacidad en nuestro porta