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Política de Privacidad Integral

En cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”) vigente en México, le informamos los términos y condiciones del Aviso de Privacidad de Datos Personales (“Aviso de Privacidad”) de Genomma Lab Internacional, S.A.B. de C.V., así como de sus empresas subsidiarias y/o sus filiales en México (conjuntamente “Genomma Lab” o la “Compañía”), con domicilio en Avenida Antonio Dovali Jaime Numero 70, Torre A, Piso 2, Colonia Santa Fe, C.P.01210, Alcaldía Álvaro Obregón, Ciudad de México, México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente: Este aviso aplica a clientes y proveedores, personas físicas o morales, así como a sus representantes y personas de contacto, e incluye el tratamiento de la información corporativa descrita más adelante, conforme a su naturaleza y al régimen jurídico aplicable.

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

  • Cotización, seguimiento y evaluación de los bienes y/o servicios que suministramos.
  • Fines de identificación y contacto.
  • Comercialización, envío y entrega de productos de Genomma Lab.
  • Fines estadísticos y de análisis interno. Para las finalidades descritas en este aviso, podremos utilizar herramientas tecnológicas y procesos automatizados para organizar, relacionar y analizar la información de la relación comercial, identificar tendencias, riesgos y oportunidades, y generar indicadores y reportes que apoyen la evaluación, gestión y seguimiento de dicha relación.
  • Fines de análisis de viabilidad de riesgo e inversión.
  • Pago y cobro de contraprestaciones y facturación.
  • Atención de dudas y sugerencias relacionadas con el servicio.
  • Llevar a cabo alguna o todas las actividades necesarias para el desarrollo y cumplimiento de las obligaciones que se originen y se deriven de la relación contractual y/o comercial que tenga con Genomma Lab.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio y/o producto solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

  • Fines mercadotécnicos, publicitarios y/o de prospección comercial relacionados con productos y servicios que pueda realizar Genomma Lab o de terceros con los que Genomma Lab tenga celebrados convenios o contratos y/o una relación comercial.
  • Fines de investigación y desarrollo de productos.
  • Análisis y elaboración de estadística o reportes que no sean necesarios para la relación contractual y/o comercial.
  • Comunicaciones vía telefónica o a través del correo electrónico que no sean necesarias para la relación contractual y/o comercial.

En la recolección y tratamiento de datos personales que usted nos proporcione, cumplimos todos los principios que marca la Ley (artículo 5): Licitud, finalidad, calidad, consentimiento, información, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior, al correo datospersonales@genommalab.com.

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con Genomma Lab.

 

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

  • Datos personales y de identificación como: Nombre, Domicilio, Número telefónico fijo, número de teléfono móvil, correo electrónico, firma autógrafa, vinculación a las cuentas de redes sociales enunciativamente Facebook, Instagram o cualquier otra de naturaleza análoga, de contacto.
  • Datos laborales, académicos y/o profesionales.
  • Datos financieros y/o patrimoniales.
  • Datos corporativos y de la relación comercial: denominación o razón social, nombre comercial, Registro Federal de Contribuyentes, domicilio y datos de contacto corporativos, información de constitución y representación, actividad económica, así como información contractual, transaccional y de cumplimiento de la relación comercial, y los indicadores y resultados de análisis derivados de dicha información, en la medida necesaria para las finalidades descritas en este aviso.

Además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en el presente aviso de privacidad, podremos llegar a solicitar, de manera excepcional, datos personales considerados como sensibles, y que requieren de especial protección. En cada caso, en donde se recaben datos personales sensibles, requeriremos su consentimiento expreso y por escrito.

¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?
Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones y autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:

Genomma Lab podrá compartir su información:

  • Cuando se trate de empresas nacionales o internacionales del mismo grupo, como subsidiarias, filiales, afiliadas, controladas o controladoras bajo el control común del responsable o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que lo opere bajo los mismos procesos y políticas internas.
  • *Con uno o varios terceros, con quienes previamente hayamos celebrado contratos con cláusula de confidencialidad y de protección de datos personales y quienes prestan servicios a Genomma Lab que son complementarios y/o se relacionan con los servicios y/o productos que usted ha solicitado y/o cuyos servicios prestados a la Compañía son necesarios y/o deseables para permitir que Genomma Lab pueda proveer a usted los servicios y/o productos que ha solicitado.
  • *Con uno o varios terceros como proveedores de servicios seleccionados para manejar u administrar información proporcionada a Genomma a través de este portal y/o por cualquier otro medio por el cual usted proporcione dichos datos personales. Los proveedores tecnológicos incluidos, de forma enunciativa mas no limitativa, aquellos que provean servicios de inteligencia artificial, que traten información por cuenta e instrucciones de Genomma Lab para su almacenamiento, procesamiento o análisis actuarán como encargados; dicho tratamiento no constituye una transferencia para fines propios de esos proveedores.
  • Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida por alguna autoridad para salvaguardar un interés público, o para la procuración o administración de justicia.
  • Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular.

Para las transferencias indicadas con asterisco (*) y cualquier otra que requiera consentimiento, salvo lo previsto en el artículo 9, éste se recabará conforme a los artículos 7, 8, 35 y 36 de la Ley. No se requerirá consentimiento cuando concurra alguna excepción del artículo 36: previsión en ley o tratado; necesidad para prevención o diagnóstico médico, asistencia, tratamiento o gestión sanitaria; transferencias intragrupo en los términos de su fracción III; contrato celebrado o por celebrar en interés del titular entre el responsable y un tercero; salvaguarda de un interés público o procuración o administración de justicia; reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial; o mantenimiento o cumplimiento de la relación jurídica entre el responsable y el titular.

Cuando se requiera su consentimiento y no desee autorizar una transferencia, podrá manifestar su negativa al correo datospersonales@genommalab.com, identificando la transferencia correspondiente. En los casos permitidos por la Ley, si habiéndose puesto este aviso a su disposición no manifiesta su negativa, se entenderá otorgado su consentimiento tácito. Excepto cuando la ley lo permita, ello no sustituye el consentimiento expreso para datos financieros o patrimoniales, ni el expreso para datos sensibles, cuando legalmente sean exigibles. Genomma Lab comunicará a los terceros receptores este aviso y las finalidades aplicables; éstos asumirán las obligaciones que correspondan al responsable conforme al artículo 35 de la Ley.

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO. La oposición comprende los supuestos de tratamiento automatizado previstos en el artículo 26 de la Ley.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá mandar la solicitud respectiva en datospersonales@genommalab.com.

Genomma Lab comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados desde la recepción de la solicitud. Si resulta procedente, la hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que comunique la respuesta. Ambos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando lo justifiquen las circunstancias del caso. La entrega de datos para ejercer el derecho de acceso procederá previa acreditación de la identidad del titular o de su representante, mediante la puesta a disposición de los datos, copias simples o documentos electrónicos. En caso de negativa total o parcial, se comunicarán sus motivos dentro del plazo aplicable.

Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, usted podrá ponerse en contacto con nuestro Departamento de Privacidad, que dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de estos derechos, y atenderá cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información. Los datos de contacto del Departamento de Privacidad son los siguientes: correo electrónico: datospersonales@genommalab.com

¿Cómo puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales?
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento deberá mandar su solicitud al mismo correo electrónico que proporcionamos anteriormente.

Toda solicitud para limitar o revocar el uso o divulgación de sus Datos Personales y en general para ejercer sus Derechos ARCO, deberá contener:

  • Nombre y domicilio, correo electrónico u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
  • Documento o documentos que acrediten la identidad del titular o, en su caso, la personalidad e identidad de su representante.
  • La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos, salvo cuando se solicite acceso, así como la descripción del derecho ARCO que se pretende ejercer o de lo que solicita el titular.
  • Cualquier otro elemento que facilite la localización de los Datos Personales

En solicitudes de rectificación, deberá indicar las modificaciones que solicita y aportar la documentación que las sustente. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito, sin perjuicio de los costos permitidos por el artículo 34 de la Ley.

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?
Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:

  • Su solicitud de limitación del uso o divulgación de sus datos personales, enviada al correo datospersonales@genommalab.com.
  • Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la Procuraduría Federal del Consumidor, o bien ponerse en contacto directo con ésta.

El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de Internet
Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página.

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¿Cómo puede conocer los cambios a este aviso de privacidad?
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestra página web y/o aplicaciones administradas por Genomma Lab. Por su seguridad, consulte en todo momento que así lo desee el contenido de este aviso de privacidad en nuestro portal.

El envío que usted realice de sus datos personales a través de la página de internet de Genomma Lab se entenderá como su consentimiento para que sus datos personales sean tratados y transferidos conforme a lo señalado en el presente Aviso de Privacidad, salvo en los casos en que la Ley exija su consentimiento expreso.

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